Compromiso con los clientes Iniciativas para clientes vulnerables o en situación de dificultad económica Accesibilidad en laatención al cliente Volver a los 4 pilares Iniciativas para clientes vulnerables o en situación de dificultad económica Ofrecemos tarifas reducidas y modalidades de pago flexibles y adaptadas a clientes con menos recursos o que pertenecen a colectivos en riesgo de exclusión. Programa Destacado “Electricidad para todos” Desde 2014 hasta hoy, contribuimos a que más de 11 millones de personas, en países emergentes y en vías de desarrollo, tengan acceso a la electricidad. RUANDA Electrificación de escuelas UGANDA, KENIA, TANZANIA SunFunder KENIA Ecoaldea de Nyumbani BENÍN Proyecto Benín, colaboración con Fundebe ETIOPÍA Voluntariado MÉXICO Iluméxico NICARAGUA Alianza por la Solidaridad BRASIL Luz para todos. Provisión nuevos clientes PERÚ Electrificación de una escuela y un dispensario Accesibilidad en la atención al cliente Desarrollamos una serie de servicios personalizados para poder atender de la mejor forma a nuestros clientes. Canales de comunicación orientados a las personas con discapacidad (tanto visual como auditiva). Puntos de atención físicos adaptados a personas con movilidad reducida. Canales de comunicación disponibles en distintos idiomas.