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Los vehículos autónomos, las redes inteligentes, los smartphones, Facebook... ¿Cómo surgen las ideas más innovadoras? ¿Cómo se puede detectar y fomentar el talento disruptivo?
"Ellos no siguen las reglas. Puedes estar en desacuerdo, glorificarlos o maldecirlos, pero lo único que no puedes hacer es ignorarlos, porque ellos cambian las cosas". Esta frase del célebre anuncio Think Different de Apple habla de las personas disruptivas: aquellas con una forma de pensar diferente e independiente, con ideas propias y una cuota enorme de creatividad e innovación.
El talento disruptivo conduce a una empresa hacia el éxito. Detectarlo y gestionarlo con eficiencia es un reto, no solo para los profesionales de recursos humanos, sino para toda la compañía, que debe proporcionarles el entorno adecuado para potenciar y desarrollar sus ideas.
La Escuela de Negocios de la Innovación (IEBS) aporta algunas claves para detectar a los empleados disruptivos:
Muchas empresas pueden mostrar reparos a la hora de contratarlos porque pueden generar fricciones en la convivencia con el resto de trabajadores. Por eso, resulta fundamental la presencia de un coach profesional para que su talento no se desvincule de los objetivos de la empresa.
El coaching y mentoring profesional es un proceso de acompañamiento reflexivo y creativo que inspira a maximizar el potencial personal y profesional. Es una competencia que ayuda a pensar diferente y a mejorar las comunicaciones. Y, aunque existen habilidades innatas, el coach debe formarse adecuadamente para moldear y desarrollar la empatía, el equilibrio, la asertividad, la intuición y las capacidades de análisis y síntesis, entre otras. Según el estudio ICF Global Coaching (2016) el perfil medio del coach profesional es el siguiente:
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Activos
No en activo en la actualidad
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USD
Norteamérica
61.900 $
América Latina y Caribe
27.100 $
Europa occidental
55.300 $
Oriente Medio y África
35.900 $
Asia
37.800 $
Oceanía
73.100 $
Global
51.000 $
Fuente: ICF Global Coaching Study (2016).
VER INFOGRAFÍA: El perfil del 'coach' profesional [PDF] Enlace externo, se abre en ventana nueva.
La mejor solución es crear un equipo de trabajo dedicado a la innovación. Una consultora pionera en estudiar el talento disruptivo en las empresas analizó casos de start-ups absorbidas por grandes compañías. Aquellas que insertaban al nuevo equipo de mentes disruptivas en sus procesos sistematizados y burocráticos ahogaban la innovación y obtenían "resultados deprimentes". En cambio, aquellas que las aprovechaban para crear o reforzar una unidad de innovación fueron capaces de lanzar nuevos productos y servicios de éxito.
El gurú de la gestión empresarial, Gary Hamel, apuesta por integrar la disrupción en la empresa mediante estos tres principios:
Steve Jobs, cofundador y presidente ejecutivo de Apple hasta su fallecimiento en 2011, llegó a declarar: "No tiene sentido contratar a personas inteligentes y después decirles lo que tienen que hacer. Nosotros contratamos a personas inteligentes para que puedan decirnos qué es lo que tenemos que hacer".
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