O que é cyberbullying

O ciberbullying não é um fato isolado. De acordo com uma pesquisa da UNICEF em 30 países, mais de um terço dos jovens já foi vítima de cyberbullying e 1 em cada 5 já faltou à escola por causa dessa prática de assédio virtual. Outros estudos da OCDE também confirmaram que o mesmo problema foi registrado em outros países da organização, com as mulheres (70%) sendo mais afetadas do que os homens (30%). O Centro de Pesquisa de Cyberbullying dos EUA também descobriu, por meio de seus dados, que pelo menos 15,6% dos alunos pesquisados admitiram ter praticado cyberbullying contra outras pessoas.

De acordo com um estudo da IPSOS, na hora de encontrar uma solução, os pesquisados apontam para os governos, mas não encontram respostas. Ou é isso, pelo menos, o que se deduz do seguinte dado: 76% dos pesquisados acham que os governos dos países examinados não prestam a devida atenção ao cyberbullying. Para a UNESCO, esse problema prejudica o cumprimento do Objetivo de Desenvolvimento Sustentável 4, que visa um ensino de qualidade, e, por isso, promoveu uma campanha em escala global contra esse tipo de atitude com o apoio da ONG No Bully. Seu objetivo era justamente estabelecer uma colaboração criativa entre as instituições, gerar maior consciência sobre o assunto ao facilitar o acesso a materiais educativos e dar orientações claras para promover mudanças.

Características e consequências do cyberbullying 

Nos casos de assédio pela Internet entre crianças, uma série de padrões pode ser encontrada. A seguir, listamos alguns deles:

Cada criança vive o problema de uma forma específica e cada situação é diferente, mas as sequelas psicológicas do assédio virtual são geralmente graves: afeta a autoestima e a capacidade dos jovens para se relacionarem entre si, o que pode provocar, em casos extremos, depressão. Qualquer estudante pode ser vítima desse tipo de agressão, embora seja mais provável nos seguintes casos:

• As diferenças de raça, origem, cultura, orientação sexual, aspecto físico etc., aumentam a probabilidade de sofrer assédio pela Internet.
• Baixa autoestima, insegurança ou falta de habilidades sociais complicam as relações com outras pessoas, a resolução de conflitos e a defesa dos próprios direitos.
• As crianças mais vulneráveis têm menos amigos que poderiam apoiá-las ou protegê-las.
   
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Diferenças entre bullying e cyberbulling?

O assédio tradicional e o virtual estão intimamente ligados, uma vez que ambos impedem o acesso igualitário à educação e agem contra a criação de ambientes de aprendizagem inclusivos, protegidos e não violentos para todas as crianças e adolescentes. Mas, ao mesmo tempo, eles têm algumas diferenças que fazem os impactos e as consequências do cyberbullying serem mais sérios. A Internet e os dispositivos móveis fazem com que os agressores se sintam mais confiantes para agirem de uma forma agressiva, fazendo coisas que, em outras circunstâncias, não seriam feitas. Por que isso acontece?

• A facilidade para se esconder nas redes sociais faz com que as crianças se sintam invulneráveis, invencíveis e sem responsabilidade.
• Como se trata de um assédio virtual, o agressor tem menos empatia com a vítima e menos consciência do dano psicológico da agressão.
• A Internet aumenta a propagação dessas atitudes porque permite que as crianças participem mais facilmente do assédio, compartilhando ou dando likes nas publicações ofensivas.
• As respostas rápidas e impulsivas, que a própria Internet possibilita em função do imediatismo da comunicação, podem aumentar os conflitos.

A inexistência de um código de conduta na rede leva a comportamentos que não ocorreriam pessoalmente.

 VER INFOGRÁFICO: Dez maneiras de identificar bullying nas escolas [PDF]

Protegendo a si mesmo e a outras pessoas do cyberbullying

Se você se encontra em uma situação de cyberbullying, a coisa mais importante a fazer é procurar ajuda e denunciar o ocorrido. No entanto, o UNICEF lista uma série de medidas que podem ser tomadas para proteger sua saúde mental e emocional:

• Manter a calma e ser paciente. Guarde todas as evidências de bullying, pois elas podem ser importantes para denunciar a situação diante das autoridades.
• Bloquear o agressor. Use as ferramentas de bloqueio disponíveis na plataforma em que ocorre o assédio para impedir que o agressor entre em contato com a vítima.
• Denunciar o assédio. Denuncie a situação em redes sociais ou no aplicativo em que ela ocorre.
• Buscar ajuda. Não enfrente o agressor sozinho. Procure o apoio de familiares e amigos e compartilhe o que está acontecendo com outras pessoas. Peça conselhos sobre como lidar melhor com a situação. 

Também existem algumas formas de apoiar as pessoas que sofrem cyberbullying:

• Ouça sem julgar
• Disponibilize sua ajuda
• Incentive a busca de ajuda profissional
• Ofereça companhia e compreensão

Como prevenir o cyberbullying?

Finlândia, Itália e Holanda conseguiram diminuir o assédio e o assédio virtual nas escolas, graças ao programa KiVa. Trata-se de um projeto educativo da Universidade de Turku (Finlândia), que entrou em funcionamento em 2009 e que, desde então, recebeu, entre outros prêmios, o Prêmio Europeu para a Prevenção Criminal por seus bons resultados. Ao longo desses anos, o programa conseguiu melhorar a situação de 98% das vítimas de assédio nas escolas que participaram do projeto na Finlândia. O projeto foi expandido para outros países, como Bélgica, Estônia, França, Irlanda, Itália, Nova Zelândia, Espanha, África do Sul, Suécia, Suíça, República Tcheca, Holanda e Reino Unido. Além de prevenir o assédio escolar, o KiVa oferece ferramentas de intervenção para os professores, ajuda as vítimas a superarem os danos e desenvolve habilidades nos agressores para que eles manifestem seus sentimentos de outra forma.

Mas o KiVa não está só. O problema do bullying gerou outros programas que lutam para sua erradicação. Um deles é o ZERO. De origem norueguesa, o programa foi implementado com sucesso em países da América Latina como Chile, Peru ou México. O programa parte do princípio de que o bullying é uma agressão que busca conseguir recompensas sociais (como o poder) e, por isso, foca em reduzi-las e aumentar a gratificação por meio da execução de condutas positivas. O papel do docente é fundamental. Ele é o encarregado de educar para a convivência e para a cultura de grupo. Na Suíça, surgiu o Be-Prox, um programa no qual a aprendizagem de valores prevalece, favorecendo as relações sociais positivas entre as crianças. Também é necessário destacar o modelo irlandês ABC, que inclui a incorporação de duas matérias obrigatórias: Educação da saúde pessoal e Educação cívica, social e política. Não podemos deixar de mencionar os pioneiros: o programa Pikas, que busca a reconciliação entre o agressor e a vítima por meio de uma reunião em grupo, e o programa Olweus, que busca fomentar as relações entre colegas.

Nos últimos anos foram desenvolvidos diferentes apps para melhorar a comunicação entre alunos, professores, escolas e famílias. A seguir, listamos alguns deles. Appvise é uma plataforma que estabelece canais de comunicação entre os envolvidos. Parental Click coleta provas legais das agressões para um hipotético julgamento. ZeroAcoso mede o clima escolar de cada escola e conecta, de forma anônima, vítimas a profissionais. Know Bullying fomenta a comunicação entre pais e filhos e informa sobre casos de abuso. BraveUp permite fazer comentários, de forma anônima, sobre tudo o que acontece na escola. As ferramentas digitais são parte do problema... e da solução.