Política privacidad OLA Club del Accionista

Fecha de actualización: 26 de febrero de 2025

Iberdrola, S.A ("Iberdrola") se compromete a proteger tu privacidad y cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos (“legislación aplicable en materia de protección de datos”), en particular, el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) y la Ley Orgánica Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales ("LOPDGDD"). Tus datos personales serán tratados de forma lícita, leal y transparente, conforme a fines determinados y sólo si los tratamientos son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con dichos fines legítimos. Además, conservaremos tus datos actualizados y los trataremos de forma que se permita tu identificación sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable.

Iberdrola ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos de pérdidas accidentales o de su alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados, habiendo asimismo establecido procedimientos para reaccionar ante cualquier incidente de seguridad que pudiera afectar a tus datos personales.

Mediante la presente política de privacidad (“Política”) te informamos acerca del modo en que se llevará a cabo el tratamiento de tus datos personales como miembro de OLA – Club del Accionista durante tu relación con Iberdrola y tras la finalización de la misma cuando proceda.

Sin perjuicio de lo anterior, determinados tratamientos de datos personales pueden estar sujetos a otros avisos de privacidad específicos.

Debes leer esta Política y, en su caso, sus actualizaciones, con el fin de conocer el tratamiento que Iberdrola realiza de tus datos personales. Iberdrola podrá realizar modificaciones de la Política, en cuyo caso te lo comunicaremos cuando la modificación sea material o sustancial sin dilación indebida.

Eres el único responsable de la información que proporcionas y si en un futuro Iberdrola desease utilizarla para fines distintos de los referidos, te informará de estos nuevos fines y solicitará tu consentimiento, si fuera preciso.

Al utilizar OLA – Club del Accionista, admites que has leído y aceptas esta Política.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es IBERDROLA, S.A., con domicilio social en Plaza Euskadi 5, 48009 Bilbao y CIF A- A-48010615.

Iberdrola ha designado un delegado de protección de datos, a quien podrás dirigirte para cualquier relativa a esta Política de privacidad a través de la dirección de correo dpo@iberdrola.com.

2. ¿Qué datos personales tratamos?

Iberdrola trata los siguientes datos personales: nombre y apellidos, número de identificación (D.N.I./N.I.F./NIE), número de acciones, dirección (postal y electrónica), fecha de nacimiento, país, teléfono, firma electrónica, acreditación de la condición de accionista y de representante de accionista cuando sea de aplicación.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos personales?

Tus datos personales los obtenemos directamente de ti a través de tu registro en OLA – Club del Accionista. Asimismo, en ocasiones los obtenemos de terceros con el objetivo de verificar tu condición de accionista, tal y como se indica en los Términos y Condiciones de OLA – Club del Accionista. 

Te rogamos actualices tus datos personales en la medida que sufran cambios, y facilites siempre información veraz, puesto que debemos disponer de tu información actualizada para poder llevar a cabo las finalidades del tratamiento.

4. ¿Con qué finalidades tratamos tus datos y sobre qué base legitimadora?

La información personal que nos facilitas será tratada con las siguientes finalidades:

1. Permitir la navegación por OLA – Club del Accionista y mantener la actividad y seguridad de la misma. Iberdrola trata tus datos de navegación en base a su interés legítimo en garantizar el acceso a la Web y mantener la seguridad de la misma ante posibles incidentes y brechas de seguridad.
2. Proporcionarte los servicios del OLA - Club del Accionista, que comprenden todas las funcionalidades que se describen en los Términos y Condiciones de uso de OLA – Club del Accionista, como son el acceso a noticias e información económica, la consulta de documentación, la realización de consultas, la atención telefónica y la participación en sorteos. La base legitimadora es la ejecución de los Términos y Condiciones aplicables a OLA – Club del Accionista, así como el interés legítimo de Iberdrola en proporcionarte la información que considera que puede resultarte interesante por tu pertenencia al Club del Accionista.
3. Verificar tu condición de accionista. Iberdrola trata tus datos personales para comprobar si eres accionista de Iberdrola y poder ofrecerte los servicios de OLA – Club del Accionista. La base legitimadora es la ejecución de los Términos y Condiciones de OLA – Club del Accionista que debes aceptar previamente. Puedes obtener más información sobre esta finalidad en la cláusula 7 de esta Política.

5. ¿Durante cuánto tiempo tratamos tus datos?

Los datos proporcionados para la finalidad 1 serán tratados mientras navegue por la Web.

Los datos personales facilitados para la finalidad 2 serán tratados mientras estés registrado en OLA – Club del Accionistas, durante la ejecución de las prestaciones solicitadas y en todo caso, hasta que dejes de ser accionista.

Transcurridos los plazos mencionados en los párrafos anteriores, Iberdrola conservará los datos, debidamente bloqueados en caso de que sea aplicable, durante el plazo permitido o requerido por la legislación aplicable y hasta el transcurso de los plazos de prescripción de (i) las obligaciones legales a que pudiera estar sujeta Iberdrola y (ii) las posibles responsabilidades legales derivadas de la relación entablada con los interesados y el consiguiente tratamiento de sus datos personales.

6. ¿Con quién se compartirán tus datos?

Tus datos podrán ser comunicados a otras entidades del Grupo Iberdrola cuando ello sea necesario para llevar a cabo las finalidades indicadas: (i) con fines de administración y gestión interna; (ii) en cumplimiento de obligaciones legales; (iii) para cumplir con requerimientos de autoridades regulatorias, judiciales u otras; (iv) o para llevar a cabo acciones relacionadas con tu condición de accionista. En ocasiones se podrán llevar a cabo cesiones que requerirán tu consentimiento, en cuyo caso serás informado y se recabará este para las finalidades que se indiquen.

Adicionalmente, los datos podrán ser tratados por prestadores de servicios internos y/o externos y/o colaboradores, como servicios informáticos, herramientas y/o aplicaciones, servicios web y otros terceros cuya intervención se pueda requerir para llevar a cabo las finalidades indicadas en el presente Aviso, que quedarán configurados como encargados del tratamiento de Iberdrola y con quienes Iberdrola ha establecido una relación contractual a tal efecto.

Por último, también te informamos que tus datos personales podrán visualizarse por otros usuarios de OLA – Club del Accionista cuando hagas consultas abiertas. En caso de que no desees que tus datos personales sean públicos, podrás seleccionar “consulta confidencial”.

7. Decisiones basadas en el tratamiento automatizado de Datos Personales

Iberdrola te informa de que toma decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus Datos Personales como parte del proceso de verificación de tu condición de accionista, lo cual es necesario para gestionar tu membresía en OLA-Club del Accionista, tal y como se explica en sus Términos y Condiciones de uso, y lo cual no afecta a tus derechos jurídicos.

Iberdrola obtiene la información sobre si eres o no accionista de las entidades encargadas del registro contable de las acciones y la almacena en sus bases de datos para después contrastar el número de identificación (D.N.I./N.I.F./NIE) que aporta el usuario que desea registrarse en OLA-Club del Accionista con dicha base de datos. De esta forma, Iberdrola verifica tu circunstancia de accionista y tomar una decisión, que puede consistir en: (i) permitirte el acceso como miembro a OLA-Club del Accionista en caso de que se compruebe que eres accionista; (ii) denegar el acceso en caso de que no se verifique tu condición de accionista; o (iii) darte de baja en OLA-Club del Accionista cuando seas miembro del mismo y dejes de ser accionista. Asimismo, te informamos de que se realizan comprobaciones periódicas sobre esta circunstancia para decidir mantener tu condición de miembro si sigues siendo accionista o darte de baja si dejas de serlo.

Te informamos de que puedes ejercer tu derecho de acceso a través de los canales que se indican en la cláusula 8.

8. ¿Cuáles son tus derechos?

Puede ejercer de forma gratuita cualquiera de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión (derecho al olvido).
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la portabilidad.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles. 
• Derecho a retirar tu consentimiento cuando este se haya proporcionado para cualquier finalidad. Te informamos de que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Podrás presentar tus solicitudes de ejercicio de derechos de forma gratuita a través de los siguientes canales:

• A través de email escribiendo a la dirección accionistas@iberdrola.com.
• Llamando al teléfono de atención al accionista 900 100 019.
• Escribiendo a la siguiente dirección postal: OLA - Club del Accionista, C/ Tomás Redondo, 1, 28033 Madrid.

Te enviaremos un acuse de recibo tras recibir la solicitud de ejercicio de derechos y, tras completar la investigación pertinente, te daremos respuesta, normalmente en un plazo de un (1) mes desde la recepción de la solicitud, salvo que, debido a la complejidad o al número de solicitudes recibidas, se deba prorrogar dicho plazo.

En cualquier caso, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

Versión anterior de nuestra Política de privacidad de OLA Club del Accionista

 Política privacidad OLA Club del Accionista, 23 de agosto de 2021 [PDF]