| Fomento de la I+D+i |
- Iberdrola es hoy la utility del futuro gracias a una estrategia innovadora basada en la fuerte apuesta por las energías limpias, las redes inteligentes, el almacenamiento eficiente de energía, el desarrollo de soluciones a la medida de los clientes y la transformación digital.
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- 267 M€ de inversión I+D+i en 2018, un 8 % de incremento respecto a 2017.
- Consolidación del Programa de Universidades de Iberdrola (Iberdrola U).
- Apuesta por el talento interno a través de las iniciativas Renewables Accelerator Programme, Networks 2.0 y Accelerator for Customer.
- Celebración del Innoday, la gran cita del sector de la energía con la innovación.
- Inauguración en Catar del Iberdrola Innovation Middle East Center, centro tecnológico orientado a abordar los desafíos de la digitalización del sistema energético.
- Publicación del Informe de Innovación 2016-2018.
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- Desarrollo del Plan I+D+i 2018-2022.
- Iberdrola invertirá 34.000 millones de euros entre 2018 y 2022, focalizando su actividad innovadora en:
- Más generación limpia y más inteligente.
- Más almacenamiento y más inteligente.
- Más redes y más inteligentes.
- Más soluciones al cliente y más inteligentes.
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| Eficiencia y nuevos productos y servicios |
- Optimización continua de nuestras operaciones, la gestión de vida de las instalaciones y equipos, la reducción de los costes de operación y mantenimiento y la disminución del impacto ambiental.
- Desarrollo de productos y servicios novedosos y competitivos que se adapten a un mercado cada vez más global y digitalizado y cuyo objetivo fundamental es dar respuesta a las necesidades de los clientes.
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- Incremento del customer engagement, proporcionando una sencilla, moderna e intuitiva experiencia al cliente durante su ciclo de vida.
- Lanzamiento de campañas innovadoras y proyectos orientados hacia una mayor personalización de contenidos y ofertas según el consumo.
- Envío de comunicaciones proactivas en tiempo real y uso del autoservicio online, contratación online rápida y sencilla.
- Nuevos canales en redes sociales a nivel internacional, ofreciendo un servicio de atención al cliente rápido y eficaz.
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- Como resultado de su apuesta por la innovación, la digitalización y búsqueda continua de la excelencia y la calidad, Iberdrola ha diseñado productos y servicios únicos para sus más de 16 millones de clientes.
- En el futuro, Iberdrola continuará apostando por la gestión energética del hogar, a través de dispositivos smart que permitan a los clientes un mayor conocimiento y gestión del consumo, así como por productos relacionados con la recarga de vehículos eléctricos.
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| Tecnología y modelos de negocios disruptivos |
A través del programa internacional start-ups Iberdrola –PERSEO, y dotado con 70 M€, se invierte en tecnologías y nuevos modelos de negocios disruptivos, que aseguren la sostenibilidad del modelo energético. Líneas de actividad:
- Tecnologías para favorecer la integración de energías renovables: flexibilidad y almacenamiento.
- Agregación y gestión de recursos energéticos distribuidos (baterías, solar, etc.).
- Soluciones innovadoras para clientes (gestión de la demanda, soluciones digitales, etc.).
- Tecnologías avanzadas para operación y mantenimiento de activos energéticos.
- Movilidad eléctrica: infraestructuras de recarga y nuevas soluciones.
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- Iberdrola ha sido incluida por segundo año consecutivo en el top 12 de empresas europeas comprometidas con la innovación abierta que promueve el Europe Partnership de la Comisión Europea. En concreto, ha sido seleccionada por las start-ups europeas como una de las Corporate Startup Stars de 2018 y ha recibido, también por segunda vez, el premio Corporate Startup Procurement.
- Se han realizado más de 10 proyectos pilotos con start-ups en áreas tecnológicos tales como, Inteligencia Artificial, Big Data, IoT y blockchain.
- Participación en la empresa Atten2, dedicada al desarrollo de soluciones de monitorización online de activos críticos para mejorar su operación y mantenimiento. Esta inversión supone una contribución muy importante a la digitalización de activos con el objetivo de prolongar su vida útil mediante un mantenimiento predictivo y una mejor operación de los mismos.
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- Asegurar el acceso de Iberdrola a las tecnologías energéticas del futuro.
- Fomentar el emprendimiento y el desarrollo de un tejido empresarial innovador en el sector energético. Inversión en iniciativas con alto componente social y de generación de empleo.
- Establecimiento de alianzas con proveedores tecnológicos clave para Iberdrola (Open Innovation Ventures).
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