Entrevista com Víctor Melgarejo

O empreendimento não é uma ciência exata. Ninguém pode garantir o sucesso de uma empresa que esteja começando, mas é importante ouvir as pessoas que sabem. Víctor Melgarejo, diretor da incubadora de empresas do Instituto Tecnológico de Monterrey,

faz parte de uma delas, e quando é questionado sobre as características que um empreendedor deve ter, para ele está claro. "Aqueles que atingem a meta é porque articulam seus recursos, gerenciam seus contatos e são resilientes diante de qualquer circunstância. Um empreendedor nunca se rende!"

Tanto na vida quanto no empreendimento a linha que separa o sucesso do fracasso é muito tênue, por isso Víctor diz que é importante lidar com ambos. "Acho que o sucesso e o fracasso são filhos de uma mesma mãe. Para atingir o sucesso, é necessário passar por alguns fracassos. Muitas vezes um empreendedor tem mais medo do sucesso que do fracasso, porque não sabe como vai reagir quando ele chegar."

A partir de sua posição, Víctor conhece perfeitamente a realidade do ecossistema empreendedor mexicano, embora admita a importância do apoio institucional, não acha que seja imprescindível. "As instituições são um fator articulador no apoio ao empreendimento, mas o que é mais importante é a vontade dos empreendedores que querem gerar uma mudança e implementar suas ideias."

Se estivermos pensando em empreender, Víctor nos indica quais devem ser nossos primeiros passos. "Desenvolver uma ideia e validá-la, montar uma equipe e recorrer à mentoria." Não se consegue o sucesso de forma solitária, pois é o resultado do trabalho em equipe. Mas não de qualquer uma. "Uma equipe vencedora deve ser multidisciplinar. Por isso, é mais importante contar com o talento necessário do que ter amigos no grupo."

Qual é o trabalho da incubadora de empresas do Instituto Tecnológico de Monterrey?

Desenvolvemos e impulsionamos o espírito empreendedor das pessoas que querem mudar seu ambiente através de atividades relacionadas ao empreendimento. Apoiamos essas pessoas desde a ideia até a entrada em novos mercados, e para tal contamos com plataformas que permitem iniciar o empreendimento em qualquer uma de suas expressões.

O apoio institucional é imprescindível para criar um ecossistema empreendedor em um país?

Não necessariamente. As instituições são um fator articulador para apoiar o empreendimento, no entanto o mais importante é a vontade dos empreendedores que querem gerar uma mudança e implementar suas ideias

Quais são os desafios que os empreendedores enfrentam atualmente?

Os empreendedores enfrentam o desafio de ter muita concorrência. Só os autênticos empreendedores atingem a meta porque articulam seus recursos, gerenciam seus contatos e são resilientes diante de qualquer circunstância. Um empreendedor nunca se rende!

Para uma pessoa se lançar a empreender, basta ter uma boa ideia? O que mais é necessário?

Mais do que uma boa ideia, são necessárias características de empreendedor: estar empoderado, administrar recursos, ser resilientes, buscar oportunidades e, sobretudo, ter os mentores adequados e saber ouvi-los. Com essas características um empreendedor pode atingir seus objetivos e mudar o mundo.

Buscar o apoio de uma grande empresa é uma boa alternativa para as start-ups? Quais as vantagens desse tipo de colaboração?

A colaboração com grandes empresas ajuda sempre, porque costumam estar conectadas à cadeia de valor e a um empreendedor, às vezes, pode ser difícil a integração nas mesmas ou compreender o processo completo. O apoio dessas empresas proporciona melhores condições para os fornecedores, assim como uma melhor integração vertical na cadeia de valor. Isso, por sua vez, facilita o processo de crescimento, gerando bons empregos e maior inovação.

Empreender é como uma maratona, mas quais devem ser os primeiros passos de um empreendedor?

Desenvolver uma ideia e validá-la, montar uma equipe e recorrer à mentoria.

Quais os erros mais comuns cometidos no momento de empreender?

Um dos grandes erros na hora de empreender é a soberba. É muito importante ouvir os conselhos dos mentores, que podem ser familiares, amigos, professores ou especialistas em plataformas de empreendimento. Outro erro é a falta de planejamento. Normalmente, muitas das empresas desenvolvem seus projetos sem um plano e, por isso, não atingem os objetivos. Essa é uma das razões pelas quais muitas empresas fecham após os primeiros dois anos.

Como é o profissional do empreendimento? Dada sua experiência, se atreveria a enumerar uma série de características comuns?

Que pergunta mais difícil de responder! Diria que uma de suas principais características é a empatia. Os empreendedores não são tão resilientes como pensamos, por isso é importante dar uma palmadinha nas costas para que a equipe siga em frente. Também é importante conhecer a situação do ecossistema empreendedor para buscar oportunidades e ser humilde a fim de transmitir proximidade. Pessoalmente sempre acreditei que, além de ser boa pessoa, um bom coach deve ter três características: ser empático, congruente e bem-agradecido.

A diferença entre o sucesso e o fracasso é, muitas vezes, mínima. Que importância tem o fato de saber lidar com cada circunstância?

Acho que o sucesso e o fracasso são filhos de uma mesma mãe e, por isso, devemos lidar com ambos. Para chegar ao sucesso é necessário passar por alguns fracassos. Também é importante estar preparado para o sucesso. Um empreendedor tem mais medo do sucesso que do fracasso, porque muitas vezes não sabe como vai reagir se algo der certo. Por isso é vital ter um plano e uma estrutura. Só assim se perderá o medo do sim de nossos clientes.

Que características deve ter a equipe que rodeia o empreendedor?

É importante que sejam resilientes e otimistas — até certo ponto — para perceberem a realidade. Também deve ser uma equipe multidisciplinar com diferentes capacidades: administração, tecnologia, projeto. Também é importante uma boa comunicação e coordenação. Uma equipe vencedora deve ser multidisciplinar. Por isso, é mais importante contar com o talento necessário do que ter amigos no grupo.

Você tem estudos em redes sociais ou storytelling; qual o valor da comunicação no momento de impulsionar os projetos?

A comunicação é muito importante no processo de empreendimento, mas atualmente é necessário ter cuidado. As redes sociais, por exemplo, publicam informações incorretas ou enviesadas. Nossa comunicação com o mercado deve ser honesta e objetiva. Devemos fomentar o conhecimento de nosso produto e a proposta de valor que oferecemos. Esse é o intangível pelo qual estão pagando.

Você também tem estudos de design thinking, como essa disciplina pode ajudar um empreendedor?

O design thinking é uma ferramenta muito interessante para a área de negócios, porque permite que pessoas menos flexíveis pensem de forma mais inovadora e menos linear. Isso facilita o desenvolvimento de produtos que oferecem soluções diferentes em nosso mercado.

Que conselho daria a alguém que tem uma ideia e quer levá-la para a realidade de um negócio?

Devem aproximar-se da indústria, consultar os especialistas e buscar plataformas de empreendimento, porque existimos para ajudá-los Ao redor do mundo existem muitas plataformas e tenho certeza de que sempre encontrarão uma que possa ajudá-los.

  Colaboramos com o Energy Business Model Challenge^(*)Nota

^(*) Disponível na versão em espanhol.