Innovación

Llega una nueva ola de innovación que cambiará no solo lo que hacemos, sino lo que somos. El futuro lo definirán las personas capaces de adoptar nuevas formas de trabajar, compartir y colaborar.

La televisión, el frigorífico y hasta la cafetera serán inteligentes. Los asistentes virtuales los harán funcionar a nuestras órdenes, ayudándonos en muchas tareas rutinarias. El cambio ya está aquí y será realidad en una década.

Con una base de clientes de alrededor de 30 millones de personas, Amazon se ha convertido en un referente en lo que a innovación y fidelización de clientes se refiere. ¿Cuál es su secreto? Uno de los artífices es Chuck Ames, director de UX en Amazon Business, que nos deja vislumbrar las razones detrás del éxito de la compañía al tiempo que transmite su pasión por el diseño y su dedicación al cliente.

De acuerdo con la primera lista de la revista Fortune publicada en 1955, 429 de las 500 compañías más importantes del mundo ya no existen. En una sociedad tan volátil como la actual, en la que la revolución digital está cambiando la forma en que consumimos, nos comunicamos y nos informamos, las empresas, al igual que las especies, están obligadas a adaptarse para sobrevivir.

Desde el National Control Center (NCC) de Portland, Avangrid Renewables —filial del grupo Iberdrola en Estados Unidos— controla y opera en tiempo real el funcionamiento de más de 55 parques eólicos y plantas fotovoltaicas distribuidos por todo el país norteamericano. Kit Blair, director del centro, nos cuenta en qué consiste la operativa diaria de la que es la instalación de energías renovables más avanzada de Estados Unidos.

La Industria 4.0 es el origen de una nueva revolución —la conocida como Cuarta Revolución Industrial— que mezcla vanguardistas técnicas de producción con sistemas inteligentes que se integran con las organizaciones y las personas. A continuación, repasaremos las tecnologías que protagonizan este proceso y su vertiginoso avance.