Tecnologias de aprimoramento da privacidade

Todas essas informações podem ter diferentes origens: dados pessoais e de pagamento de empresas privadas e públicas, dados de navegação e consumo e dados de comportamento em redes sociais, além de registros extraídos de todos os tipos de dispositivos, como relógios inteligentes e sensores. Suas aplicações são amplas, e graças a essa quantidade de informações, foi possível desenvolver inteligências artificiais, plataformas digitais personalizadas e algoritmos preditivos para áreas como saúde, finanças e marketing. No entanto, não podemos perder de vista os principais geradores de todas essas informações: as pessoas.

A importância da proteção de dados e da privacidade na era da tecnologia

A transformação digital não é apenas uma questão de eficiência ou inovação. É uma oportunidade para construir um futuro mais justo, inclusivo e humano. E, nesse caminho, contar com todas as medidas necessárias para proteger os dados e a privacidade é fundamental para assegurar que o avanço tecnológico ocorra com respeito, ética e responsabilidade.

É nesse contexto que se destaca o campo da cibersegurança, no qual as tecnologias de aprimoramento da privacidade ou PET (Privacy Enhancement Technologies) assumem um papel essencial. São ferramentas que protegem as informações de identificação pessoal (PII) e minimizam os riscos de segurança. E elas fazem isso sem comprometer a funcionalidade dessas informações, ou seja, permitem utilizar os dados que de outra forma não seriam utilizados para melhorar os serviços e avançar com o desenvolvimento tecnológico, sempre cumprindo a legislação vigente.

Seu uso não só ajuda a respeitar as normas sobre privacidade e proteção de dados, como também garante a segurança do negócio como um todo, prevenindo violações e fortalecendo a sua resiliência.

Proteger os dados não é apenas cumprir a lei: é preservar a liberdade e a confiança de milhões de pessoas. Na Iberdrola, aplicamos princípios éticos e tecnologias avançadas para que cada inovação respeite a privacidade desde a sua concepção.

O que diz a lei sobre proteção de dados e privacidade

Hoje, mais do que nunca, devemos entender a privacidade não apenas como um requisito legal, mas como um valor estratégico. Proteger os dados pessoais é proteger a liberdade, a autonomia e a dignidade de cada indivíduo. É reconhecer que por trás de cada dado há uma história, uma vida e uma pessoa.

Em um ambiente digital onde tudo é medido, analisado e previsto, a privacidade atua como um princípio orientador que ajuda a garantir que o desenvolvimento tecnológico permaneça alinhado a valores éticos e ao respeito aos direitos individuais.

A importância de proteger adequadamente os dados faz com que seja necessário a existência de uma regulação que imponha uma base sobre a qual as empresas devem trabalhar. Uma das normas pioneiras e mais influentes é o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), promulgado pela União Europeia em 2018. Este regulamento se aplica a qualquer organização que trate dados de cidadãos da UE, mesmo que sua sede esteja fora dela.

Entre os pontos-chave para o seu cumprimento estão o consentimento explícito para armazenar e usar os dados, a minimização dos dados, o direito ao esquecimento, a portabilidade e a notificação de violações de segurança em menos de 72 horas.

Também protege contra a coleta e o uso de dados sobre a origem racial ou étnica de uma pessoa, sua orientação sexual, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados de saúde ou biométricos (exceto com consentimento explícito) ou infrações penais, com o objetivo de evitar qualquer tipo de discriminação.​​

Por sua vez, o Reino Unido criou a UK Data Protection Act 2018, sua própria versão do RGPD após o Brexit. No caso dos Estados Unidos, não existe uma legislação federal que se aplique a todo o país, e cada estado ou setor elabora suas próprias regras. No entanto, nos demais países do mundo, estão sendo implementados marcos regulatórios em nível nacional para regular o tratamento de dados por entidades privadas, com diferenças aplicadas em cada região.

 Principais tecnologias de aprimoramento da privacidade [PDF]

Privacidade e segurança desde a concepção

As empresas que apostam por uma transformação digital ética entendem que a confiança é seu ativo mais valioso. Incorporar tecnologias de aprimoramento da privacidade desde a conceção, aplicar princípios de minimização de dados e garantir a transparência no uso de algoritmos são práticas que não só cumprem a lei, como também constroem reputação, fidelidade e legitimidade. 

A inovação ética começa na fase de concepção. Integrar a privacidade desde o início — o que chamamos de “privacidade por concepção e por padrão” — permite desenvolver produtos e serviços que respeitam o usuário sem a necessidade de correções posteriores. É uma forma de antecipar, prevenir e proteger.

Instrumentos como as Normas Corporativas Vinculantes (NCVs) possibilitam que organizações multinacionais protejam dados de forma homogênea em todos os países onde atuam. Da mesma forma, os selos de privacidade e certificações independentes oferecem garantias adicionais aos usuários, demonstrando que a proteção de dados não é apenas uma promessa, mas uma realidade verificada.

Ética na era dos dados: um propósito empresarial e social

Não importa apenas como os dados são protegidos, mas também como são utilizados. As novas tecnologias oferecem oportunidades extraordinárias. A inteligência artificial pode melhorar diagnósticos médicos, personalizar a educação ou antecipar necessidades energéticas. A biometria permite acessos seguros e rápidos. A Internet das Coisas conecta residências, cidades e empresas em tempo real. O volume de dados gerados é praticamente inimaginável.

Mas esse cenário também traz uma série de riscos: algoritmos que reforçam preconceitos, sistemas que monitoram sem consentimento e dispositivos que coletam dados sem transparência. E esses riscos não afetam a todos da mesma forma. Os grupos vulneráveis — menores, idosos, pessoas com deficiência — são os mais expostos. Por isso, a ética digital não é um luxo, mas uma necessidade. Além de incluir tecnologias de aprimoramento da privacidade, é fundamental estabelecer processos que promovam o avanço social como um todo, sem discriminação.

Por isso, a privacidade não é um obstáculo à inovação. Ela é seu motor ético. É o que permite que a tecnologia avance sem deixar ninguém para trás. Em um mundo cada vez mais automatizado, proteger a privacidade é proteger o que nos torna humanos.

As empresas que compreendem isso estão liderando uma nova era: a era da digitalização com alma. Uma era em que a tecnologia não serve apenas para fazer mais, mas para fazer melhor. E, nesse caminho, a privacidade será sempre nossa maior aliada.

A privacidade: um valor estratégico para a Iberdrola

Na Iberdrola, incorporamos a privacidade como um princípio essencial em todos os nossos processos e soluções tecnológicas. Aplicamos a abordagem de “privacidade por concepção e por padrão”, integrando desde a fase inicial ferramentas como anonimização, criptografia avançada e ambientes de execução seguros para garantir que os dados pessoais sejam protegidos sem comprometer a funcionalidade. Além disso, utilizamos modelos de análise federada e técnicas de processamento de dados criptografados para desenvolver projetos inovadores sem expor informações confidenciais.

Essas tecnologias não apenas garantem o cumprimento das normas mais exigentes, como o RGPD, mas também reforçam a resiliência do negócio, previnem incidentes e oferecem aos nossos grupos de interesse a confiança de que seus dados são tratados com ética, transparência e responsabilidade.

Nosso compromisso é claro: impulsionar a inovação energética protegendo a privacidade como um valor estratégico.

Na Iberdrola, nossa vocação de serviço nos orienta à melhoria contínua. Isso só é possível compreendendo e usando os dados ao nosso alcance para aprimorar o sistema energético e, é claro, nossos serviços. E estamos cientes do valor das informações que manejamos e da necessidade de protegê-las. Por isso, integramos tecnologias de aprimoramento da privacidade desde fase de concepção.